الوحدة تعكس ما تشعر به حيال علاقاتك بنفسك

 

"ليس سهلا ان ألبس الكذب تاج علي رآسي."

هذا هو أشهر سطر في مسرحية ويليام شكسبير هنري الرابع ، الجزء 2 ، التي تحدث بها الملك الإنجليزي في القرن الخامس عشر. إنه متعب ، مريض ، حزين ، وحيد في بؤسه. تعبّر ملاحظته عن الفكرة المستمرة بأن القادة يميلون إلى العزلة والوحدة

يدعم البحث الحديث هذا الادعاء. لا يعني ذلك أن القادة هم أكثر عرضة من غيرهم للقول إنهم أناس وحيدون بشكل عام ، ولكن العزلة والوحدة في العمل هي مصدر خاص لتعاسة الأشخاص في القمة.

الصداقة في العمل ضرورية لتحقيق السعادة لمعظم الناس. من بين الموظفين والمديرين الذين درستهم شركة Future Workplace الاستشارية للموارد البشرية وشركة Virgin Pulse للاستشارات المتعلقة بالموارد البشرية ، قال أكثر من 90 بالمائة أن لديهم أصدقاء من العمل ، وقال 70 بالمائة أن الصداقة في العمل هي أهم عنصر لحياة عمل سعيدة ، وقال 58 في المائة إنهم سيرفضون وظيفة ذات رواتب أعلى إذا كان ذلك يعني عدم التوافق مع زملاء العمل. وفقًا لتحليل بيانات الملكية الذي أجرته مؤسسة غالوب هذا الشهر ، فإن الموظفين الذين يقولون إن لديهم "أفضل صديق" في العمل هم أكثر عرضة بمرتين من الآخرين للاستمتاع بيوم عملهم ، وما يقرب من 50 في المائة أكثر عرضة للإبلاغ عن رفاهية اجتماعية عالية.

لكن غالبًا ما يفقد الأشخاص في القمة صداقات في مكان العمل ، وقد يعانون بشدة نتيجة لذلك. وفقًا لإحدى النتائج الواردة في Harvard Business Review ، على سبيل المثال ، يعاني نصف الرؤساء التنفيذيين من الشعور بالوحدة في العمل ، ويشعر معظمهم بالوحدة التي تعيق أداء عملهم. أظهرت الدراسات أيضًا أن الوحدة مرتبطة بالإرهاق بين القادة.

يحتاج الأشخاص الناجحون مهنياً - وأولئك الذين يتسلقون السلم إلى القيادة - إلى معرفة كيفية إدارة هذه المشكلة.

لا تأتي الوحدة في القمة من العزلة الجسدية - من يقضي وقتًا في الاجتماعات أكثر من المدير التنفيذي؟ - ولكن من عدم القدرة على تكوين روابط بشرية عميقة في العمل نتيجة لمنصب القائد. في العمل ، يكون الأشخاص الناجحون "وحيدون في حشد من الناس".

أحد أسباب ذلك هو أن القادة يدركون ، على مستوى ما ، أن العديد من مرؤوسيهم - بغض النظر عن الطريقة التي يتصرفون بها - لا يستمتعون كثيرًا بالتواجد معهم. لنأخذ دراسة عام 2004 الشهيرة التي طلب فيها عالم النفس في جامعة برينستون دانيال كانيمان وزملاؤه من النساء العاملات وصف شعورهن تجاه اللحظات في يومهن السابق ، من الفرح إلى التوتر.

أسفر الجانب الإيجابي من دفتر الأستاذ عن بعض المفاجآت: كان الناس أسعد أثناء تصفح وسائل التواصل الاجتماعي والاسترخاء ، وكان معظمهم يتمتعون بالوقت الذي يقضونه مع أصدقائهم وأقاربهم وأزواجهم. كانت الأنشطة التي أنتجت أكثر المشاعر سلبية هي العمل ، ورعاية الأطفال ، والتنقل. كان شركاء التفاعل الثاني والثالث الأكثر سلبية هم العملاء وزملاء العمل. والمكان الأول للتفاعلات السلبية؟  الرئيس الوحيد.

غالبًا ما تجعل طبيعة العلاقة بين الرئيس والموظف من الصعب على أي من الجانبين التواصل مع الآخر على مستوى إنساني بحت. وجدت إحدى الدراسات من عام 1972 أن الرؤساء يعتقدون أن المرؤوسين في مكان العمل يفقدون إحساسهم بالإرادة الحرة بشأن كونك لطيفًا مع الشخص في القمة - أنت غير ودي مع رئيسك على مسؤوليتك - مما يجعل الأمور غير مريحة ومربكة. أظهرت الأبحاث الحديثة أن المرؤوسين قد يرغبون في تجنب الصداقة مع رئيسهم لأنه ، للمفارقة ، يمكن أن يؤدي في الواقع إلى التحيز ضد الموظف. ووجدت إحدى الدراسات أن الناس غالبًا ما يعاملون رؤسائهم المحترفين بالطريقة التي تعاملوا بها مع شخصيات السلطة في وقت مبكر من حياتهم ، مثل الآباء أو المعلمين.

الأشخاص ذوو السلطة يعزلون أنفسهم أيضًا. زعم عالما الاجتماع ديفيد ريسمان وناثان جليزر ، إلى جانب الشاعر رويل ديني ، في كتابهما الصادر عام 1950 ، The Lonely Crowd ، أن القادة يشعرون بالوحدة لأن نجاحهم يتطلب التلاعب وإقناع الآخرين. على هذا النحو ، فإنهم يصنفون المرؤوسين بقدر ما يعترضهم المرؤوسون. وجدت الأبحاث اللاحقة أن القادة غالبًا ما ينأون بأنفسهم عمداً عن الموظفين حتى يتمكنوا من تقييم أدائهم بشكل عادل.

على الرغم من أن البيانات تُظهر أن الأشخاص في القمة ليسوا أكثر عرضة من غيرهم لأن يكونوا وحدهم خارج العمل في المتوسط ​​، فقد قابلت الكثير من الأشخاص الناجحين الذين يعانون من العزلة والوحدة في جميع جوانب حياتهم.

يتعلق بعض هذا بالعدد الهائل من الساعات التي يقضيها في العمل. وفقًا لـ Harvard Business Review ، يعمل متوسط ​​الرئيس التنفيذي الأمريكي 62.5 ساعة في الأسبوع ، مقابل 44 ساعة للعامل العادي. يبدو هذا صحيحًا بالنسبة لي: أشك في أنني عملت أقل من 60 ساعة في الأسبوع طوال العقد بأكمله حيث كنت الرئيس التنفيذي لمركز فكري في واشنطن العاصمة. يعمل العديد من القادة أكثر من ذلك بكثير ، ولا يتركون سوى القليل من الوقت لتنمية العلاقات الخارجية.

غالبًا ما يخبرني القادة الوحيدون الذين يعملون لساعات طويلة أنه ليس لديهم خيار إذا كانوا يريدون النجاح. أنا لا أشتريه. عندما أحفر قليلاً ، عادة ما أجد أعراض مرض شائع بين الأشخاص الناجحين: إدمان العمل.

صاغ هذا المصطلح عالم النفس واين أوتس بعد أن طلب ابنه الصغير تحديد موعد في مكتب أوتس لرؤيته ، لذلك كان وقت والده نادرًا. عرّف أوتس إدمان العمل في عام 1971 على أنه "الاضطرار أو الحاجة التي لا يمكن السيطرة عليها للعمل بلا انقطاع." قد تفكر في الحالة على أنها ابن عم أول لـ "إدمان النجاح" ، الذي كتبت عنه قبل بضعة أسابيع.

 يختار "مدمنو النجاح" أن تكون مميزًا على أن تكون سعيدًا

منذ أن قدم أوتس هذا المفهوم ، حظي إدمان العمل باهتمام كبير من علماء النفس ، الذين يعتقدون أنها مشكلة حقيقية ومتنامية في الحياة الأمريكية. بشكل عام ، يمكن تشخيصه من خلال طرح أسئلة مثل ما إذا كان شخص ما يعمل بشكل يتجاوز ما هو مطلوب ، وبذلك يهمل أجزاء أخرى من حياته. من واقع خبرتي ، يُظهر مدمنو العمل أيضًا سلوكًا إدمانيًا أكثر كلاسيكية ، مثل التسلل للقيام بعمل والشعور بالتهديد أو الغضب عندما يقترح أحبائهم أن يعملوا أقل. (بالمناسبة ، أشعر ببعض الغضب والدفاع وأنا أكتب هذه الفقرات).

لماذا يتصرف الناس بهذه الطريقة؟ جادلت عالمة النفس باربرا كيلينجر بأن مدمني العمل يميلون إلى الكمال ولديهم خوف غير صحي من الفشل. إن تحقيق المزيد والمزيد يمنحهم راحة مؤقتة من هذا الخوف ، ولكن بعد ذلك يعود دائمًا إلى العمل ، لأن فكرة التخلف عن الركب تولد شعوراً بالذعر.

 هل يوجد حقًا شيء مثل مدمن العمل؟

مدمنو العمل ، المغمورين بالخوف والهوس ، - مثل جميع الأشخاص الذين يتحكمون في سلوكهم الإدماني - يتركون مساحة صغيرة في حياتهم للأصدقاء والعائلة وحتى لله. كما قال الراحل جون كاسيوبو ، عالم الأعصاب الاجتماعي بجامعة شيكاغو ورائد في دراسة الشعور بالوحدة ، "الوحدة تعكس ما تشعر به حيال علاقاتك". لذلك على الرغم من أنهم قد يكونون في أسرة أو في مكان عمل مزدحم ، فإن مدمني العمل يشعرون بالوحدة الكاملة ، باستثناء عملهم الرهيب والمحبوب.

لا مفر من بعض العوامل التي تساهم في الشعور بالوحدة لدى القادة. لا يسع الرؤساء إلا أن يكونوا معزولين إلى حد ما عن موظفيهم ؛ هذه هي طبيعة كونك الرئيس. ولكن هناك أشياء يمكن للقادة القيام بها لجعل الحياة في القمة أقل عزلة - ويمكن لهذه الاستراتيجيات أن تساعد الأشخاص الذين لا يزالون يتسلقون السلم أيضًا. (في الواقع ، من الأفضل إجراء تغييرات على موقفك من العمل مبكرًا ، قبل فوات الأوان.)

يتطلب حل مشكلة إدمان العمل الصدق التام. القادة المدمنون على العمل يكذبون على أنفسهم طوال الوقت. إنهم يقنعون أنفسهم بأن الساعة الرابعة عشرة من العمل أمر حيوي لنجاحهم ، في حين أن إنتاجيتهم في الواقع من المرجح أن تتضاءل بشدة في تلك المرحلة ، وما يفعلونه حقًا هو منع بلادة الحياة العادية أو ضغوطها أو آلامها. لمدة ساعة أخرى. هذه مشكلة صعبة ، لكن لن يتم حلها أبدًا دون الاعتراف بوجود مشكلة في المقام الأول.

يتطلب الاعتراف بهذه الحقيقة أيضًا مواجهة ما يتجنبه مدمني العمل بالساعة الإضافية. إذا كانت العلاقات مختلة - ربما بسبب سنوات من الإهمال - فستزداد سوءًا من خلال الانغماس في الإدمان. يجدر بنا أن نتذكر أن الصورة المبتذلة لرجل عجوز على فراش الموت يقول لعائلته ، "أتمنى لو كنت قد قضيت وقتًا أطول في العمل" ، تعني بشكل مثير للسخرية. للهروب من إدمانه ، يجب على مدمن العمل إعادة تخصيص الوقت واستخدامه لإعادة تكوين الصداقات والحياة الأسرية.

لماذا لم تعد ترى أصدقاءك بعد الآن

أولئك الذين يشعرون بالوحدة في العمل فقط يجب أن يلاحظوا أن القادة السعداء لا يتركون الصداقة للصدفة. خذ حالة بن فرانكلين. في عام 1727 ، أسس ما أسماه "نادي Junto" ، وهي مجموعة غير رسمية من الرجال ، كان معظمهم إلى حد ما على مستوى مسؤوليته ومكانتهم في فيلادلفيا. قدم النادي لفرانكلين منفذاً حيث يمكنه تطوير صداقات حقيقية ، والتحدث بحرية ، وطلب المشورة ، وتطوير الأفكار. لقد عثر على أحد أسرار النجاح دون الشعور بالوحدة: بناء مجتمعك الحميم خارج العمل. بعض الناس يفعلون ذلك من خلال الجولف. الآخرين من خلال دراسة كتاب ولكن لا يهم ما هو النشاط الذي تقوم به ، أو الشكل الذي تتخذه صداقاتك - فالمهم هو إنشاء نظام بيئي يمكنك من خلاله قضاء بعض الوقت مع الآخرين ويُنظر إليك كشخص وليس باعتباره لقبك.

يمكن لأي شخص الاستفادة من خلق فرص للتواصل الاجتماعي خارج المكتب ، لكن القادة غالبًا ما يحتاجون إلى هذه الصداقات المقصودة بشكل خاص. في هذه الأيام ، لا يتعين حتى أن تكون مثل هذه النوادي مقيدة جغرافيًا. لدى Junto الصغير الخاص بي أعضاء في أماكن بعيدة مثل أتلانتا وسان فرانسيسكو وميلانو - لكننا جميعًا قريبون مثل النقر على أحد التطبيقات.

يمكن بالفعل أن يكون وحيدًا في القمة. لكن الشعور بالوحدة ليس شرطًا ضروريًا للنجاح ، أي أكثر من الضرائب غير المدفوعة هي شرط لكسب الكثير من المال. إنها مجرد تكلفة يجب على المرء مواجهتها وإدارتها بصدق.

وعلى عكس الضرائب ، يمكن التغلب على الوحدة. علاوة على ذلك ، فإن إدارة وعلاج الوحدة - للبحث عن الحب ومنحها - هي مكافأتها الخاصة. كما كتب رالف والدو إيمرسون في مقالته المبهجة بعنوان "الصداقة" ، "استيقظت هذا الصباح وأنا أشكر أصدقائي القدامى والجدد". بالمعرفة والجهد ، هذه المشاعر السعيدة متاحة لنا جميعًا.